Política de privacidad y datos

En Florentivio, proteger tu información personal es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos según la normativa vigente en España y Europa.

Información recogida

Recopilamos solo lo necesario para ofrecerte nuestros servicios de respiración y bienestar emocional.

• Información de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados voluntariamente al rellenar formularios.
• Datos de uso del sitio web, incluidas visitas, interacción con las páginas, y preferencias de navegación.
• Datos técnicos como la dirección IP, detalles del dispositivo y navegador para optimizar la experiencia.
• Otros datos que decidas compartirnos a través de consultas o cuando solicitas información adicional sobre nuestros servicios.

Uso de la información

Utilizamos los datos solo para fines relacionados con el bienestar emocional y la mejora del servicio.

• Contactar contigo para responder tus consultas y solicitudes de información o agendar sesiones.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad y personalización de la web mediante análisis internos.
• Enviar comunicaciones informativas sobre novedades o cambios en las técnicas bajo tu consentimiento previo.
• Cumplir con obligaciones legales derivadas del uso de nuestros servicios en España.

Base legal del tratamiento

Solo tratamos datos personales bajo consentimiento, contrato o cumplimiento de obligaciones legales.

El tratamiento de tus datos está basado en tu consentimiento expreso, la necesidad para la prestación del servicio o para cumplir obligaciones legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Cesión de datos

Nunca compartimos tus datos con terceros salvo para prestar el servicio solicitado.

• Tus datos solo se comparten con proveedores esenciales (por ejemplo, hosting seguro) estrictamente necesarios para el funcionamiento de la web.
• Bajo requerimiento legal, podríamos facilitar información a autoridades si es indispensable.
• Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines de marketing directo u otros propósitos no indicados.

Seguridad de datos

Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, manipulación, pérdida o destrucción, cumpliendo con las normativas españolas y europeas de protección de datos. Revisamos y actualizamos nuestros sistemas periódicamente.

Tus derechos

Puedes ejercer control sobre tus datos personales cuando lo necesites.

• Solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos personales almacenados en nuestros registros.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias concretas.
• Recibir tus datos en formato electrónico o solicitar la portabilidad a otro proveedor si así lo deseas.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la legalidad de los tratamientos realizados previamente.

Sobre cookies

Utilizamos cookies necesarias y analíticas para mejorar la experiencia. Puedes obtener más información o configurar tus preferencias en nuestra política de cookies.

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Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos, escríbenos o llámanos.

Actualización de la política

Podemos actualizar este documento para cumplir nuevas normativas. Notificaremos los cambios relevantes oportunamente.